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ワランティ管理

アピリオのワランティ管理は、ワランティ・ライフサイクル全体を Salesforce プラットフォーム上で実現することで、収益を最大化し、費用を最低限に抑えます。

ワランティ管理を促進する理由

アピリオのワランティ管理は、ワランティ・ライフサイクル全体を Salesforce プラットフォーム上で実現することで、収益を最大化し、費用を最低限に抑えます。

ワランティ管理を促進する理由

 

※日本語字幕はビデオ画面上の [cc] ボタンから表示できます。

従来のワランティ管理ソリューションは、複数の既存アプリケーションのあちこちに分散しており、その多くは最新のクラウドベースのサービスやセールスソリューションと統合できません。その結果、パートナー、代理店、サプライヤー、技術者などフロントオフィス/バックオフィス両方の関係者、最終的には消費者まで、それぞれのエクスペリエンスが縦割りになり分断されてしまいます。さらに、メーカーやパートナーは、情報が得られず見通しが悪くなるため、ワランティ請求から有意義な知識を得られず、費用対効果の高い方法で速やかに請求を処理することができません。

アピリオのワランティ管理では、これらの課題を解決しワランティ管理を簡略化するために、ワランティライフサイクル全体を Salesforce プラットフォーム上で実現することで、処理を自動化し、いつでも/どこにいてもモバイルからアクセスできるようにし、既存システムとシームレスに統合しています。

このソリューションには次のような機能があります。

  • Field Service Lightning、Sales Cloud/Service Cloud、IoT Cloudとシームレスに統合し、全アフターマーケット処理と全ての関係者(カスタマー、代理店、サプライヤーなど)向けに、Salesforce プラットフォーム上で完全な統合エコシステムを提供する
  • クラウド横断的にシームレスに統合し、全アフターマーケット処理と全ての関係者(カスタマー、代理店、サプライヤーなど)向けに、完全なエコシステムを提供する
  • アプリケーション全体でネイティブのモバイル機能をサポートする
  • IoT の力を利用してワランティ管理を最適化する
  • 堅牢な分析プラットフォームを活用して深い知識を得る
  • ビジネスニーズの変化に容易に適応する

次のステップ:

お問合せ

未だ体験したことのないエクスペリエンスでワーカーやカスタマーそして企業を活性化させる、アピリオのサービスにご興味がございましたら、ぜひご相談ください。

※ワーカーとは、従業員、ビジネスパートナー、契約社員、アルバイトなど、そのブランドを支えるすべての人々

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