Cloud StorageについてのFAQ

試してみることはできますか?

Appirio Cloud Storageは、Salesforce.comのAppExchange （英語のみ）からダウンロードできます。Appirio Cloud Storage をご自身の Salesforce.com 組織にインストールしたあと、[About Cloud Storage]タブを開き、[Check Setup]をクリックします。指示に従って進むと、数分以内に、組織から本製品のすべてにアクセスできるようになります（注意: トライアル版では格納できるファイルのサイズと数が制限されます）。

セキュリティはどのように確保されていますか?

Appirio Cloud Storage は、お客様のコンピュータからAmazon S3の記憶装置へ転送する際に、あらゆるデータを完全に暗号化します。転送後は、Amazonのサービスを利用している何千もの顧客と同様に、強力なセキュリティコントロールでデータが保護されます（詳細は Amazon の開発者センターを参照してください）。

アピリオは、データの送受信時に Salesforce.com API を利用して、ユーザーが自分で主張するとおりの組織に属しているかと、該当する Salesforce.com レコードのアクセス権を持っているかを確認します。また、Salesforce.com のセッションオブジェクトも使っているため、使用できるのは現在 Salesforce.com にログインして Salesforce.com レコードにアクセスしているユーザーだけです。アピリオがお客様のSalesforce組織やデータに直接アクセスすることは決してありません。

詳しくは、アピリオのプライバシーポリシーをご覧ください。

Salesforce 外のドキュメントにアクセスできますか?

できません。セキュリティを重視しているため、ファイルの外部アクセスは認めていません。Salesforce.com のセキュリティ機能を使用して、ドキュメントへの不正なアクセスを防止しています。

Cloud Storage でカスタムオブジェクトを使用できますか?

使用できます。Appirio Cloud Storageを 初めてのインストール時には、取引先や、取引先責任者、ケース、商談、キャンペーンを扱うオブジェクトやボタンが含まれています。これを拡張してカスタムオブジェクトを簡単に作成できます。また、簡単な手順書も用意してあります。

既存の添付ファイルを移行することはできますか?

お客様にご利用いただける移行ユーティリティを用意しています。

• できること: 取引先、取引先責任者、ケース、キャンペーン、商談の、一部またはすべてのオブジェクトのドキュメントをコピーすること。
• できないこと: 他の標準オブジェクトまたはカスタムオブジェクト（作成する場合）のデータを移行すること。または既存レコードのドキュメントを削除すること。ドキュメントの自動削除には非常に気を使っています。その方法については、Premium および Ultra バージョンのお客様にオプションとサポートを提供する予定です。

Appirio Cloud Storage を活用して SFDC データベースの構造化データを格納することもできますか?

できません。SFDC の添付ファイルやドキュメントの代わりに Appirio Cloud Storage 使用することはできますが、SFDC データベース内のフィールド（テキストフィールドなど）に格納された構造化データの記憶領域の代わりに使用することはできません。