従業員と顧客のエンゲージメントを活性化

この新規口座開設エクスペリエンス Lightning Bolt は、商業銀行向けに新しい口座開設エクスペリエンスをもたらすものです。組み込みのオートメーションツールを活用して口座開設プロセスをスピードアップします。また、組み込みのインテリジェンスによりお客様からの回答を分析し、最も適切なタイミングで精度の高い商品提案も行います。Lightningフ ローという Salesforce の最新のプロセスオートメーション技術を使用しているため、ソリューション内でユーザーの口座開設を完結することができます。また、カスタマージャーニーダッシュボードでは一目で状況を把握できるため、顧客を追跡し、停滞することなくプロセスを進めることができます。

多彩なカスタマイズが可能なソリューションであるため、インストールやコンフィグレーションのサポートを提供しています。どうぞお問合せください。

満足した幸せなカスタマーを作り出すには、士気が高い幸せな従業員が必要です。

しかし、お菓子やテーブルサッカーゲームを用意するだけで、従業員のモチベーションが向上するわけではありません。従業員をデジタルエクスペリエンスで支援し、コラボレーションしながらスマートに仕事ができるようにする必要があります。

アピリオの従業員 Lightning Bolt ソリューションは Salesforce コミュニティと Lightning を活用して構築されているため、コンシューマーレベルの見栄えのいい従業員コミュニティを展開するための最低限の開発作業で実現。従業員のニーズに合わせてコミュニティのさらなる進化に努力を集中することができます。