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アピリオ

未来へのビジョン: アルコンのオンデマンドウェビナーで Quote-to-Cash(見積から入金までのプロセス)を成功させましょう

強力な新技術の出現により、医療機器業界は急激な変化にさらされています。多くの会社にとって、統一性のないレガシーシステムや、増大するコンプライアンスの課題が、既に重荷となっています。

同時に、顧客からの期待も高まっています。コンシューマーレベルのオムニチャネルエクスペリエンスが求められるのは、もう B2C 企業に限ったことではありません。大企業でも中小企業でも、関心に沿った有益でパーソナライズされたエクスペリエンスを顧客に提供できなければ、見込み客を引き寄せることはできず、既存顧客も CX を重視する会社に奪われてしまいます。

しかし、優れたカスタマーエクスペリエンスをサポートし、従業員がひときわ優れた顧客サービスを提供できるよう支援するのは、必ずしも簡単ではありません。

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Speakers
Headshot of Juli Zoota 氏
Juli Zoota 氏
アルコン、戦略的価格設定担当グローバル責任者
Headshot of Annie Wright 氏
Annie Wright 氏
セールスフォース、製品マーケティング担当シニアディレクター
Headshot of Hassan Syed
Hassan Syed
アピリオ、Quote to Cash 担当